يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع

باستخدام موقعنا فإنك تقبل هذه الشروط
باستخدام موقعنا ، فإنك تؤكد أنك تقبل شروط الاستخدام هذه وأنك توافق على الامتثال لها.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام موقعنا.

نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط للرجوع إليها في المستقبل.

قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه الشروط
نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر. في كل مرة ترغب في استخدام موقعنا ، يرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط التي تنطبق في ذلك الوقت. تم تحديث هذه الشروط مؤخرًا في 1.09.2019.

قد نقوم بإجراء تغييرات على موقعنا
قد نقوم بتحديث وتغيير موقعنا من وقت لآخر. سنحاول إعطائك إشعارًا معقولاً بأي تغييرات رئيسية ولكن يجب عليك التحقق باستمرار من هذه الشروط عند استخدام موقعنا.

يجوز لنا تعليق أو سحب موقعنا
نحن لا نضمن أن موقعنا ، أو أي محتوى عليه ، سيكون متاحًا دائمًا أو غير متقطع. يجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد إتاحة موقعنا بالكامل أو أي جزء منه لأسباب تجارية وتشغيلية. سنحاول إعطائك إشعارًا معقولاً بأي تعليق أو سحب.

أنت مسؤول أيضًا عن ضمان أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى موقعنا من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بشروط الاستخدام هذه وغيرها من الشروط والأحكام المعمول بها ، وأنهم يمتثلون لها.

يجب أن تبقي تفاصيل حسابك آمنة
إذا اخترت أو تم تزويدك برمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور أو أي جزء آخر من المعلومات كجزء من إجراءاتنا الأمنية ، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية. يجب عليك عدم الكشف عنها لأي طرف ثالث.

لدينا الحق في تعطيل أي رمز تعريف أو كلمة مرور للمستخدم ، سواء اخترتها أنت أو خصصناها ، في أي وقت ، إذا كان في رأينا المعقول ، أنك فشلت في الامتثال لأي من أحكام شروط الاستخدام هذه.

إذا كنت تعرف أو تشك في أن أي شخص آخر غيرك يعرف رمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، فيجب عليك إخطارنا على الفور على info@moutasemacademy.com

لا تعتمد على المعلومات الموجودة في هذا الموقع
يتم توفير المحتوى الموجود على موقعنا للحصول على معلومات عامة فقط. وليس المقصود منها أن ترقى إلى مستوى النصيحة التي يجب أن تعتمد عليها. يجب عليك الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه بناءً على المحتوى الموجود على موقعنا.

على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات الموجودة على موقعنا ، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، بأن المحتوى الموجود على موقعنا دقيق أو كامل أو محدث.

نحن لسنا مسؤولين عن المواقع التي نرتبط بها
عندما يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وموارد أخرى مقدمة من أطراف ثالثة ، يتم توفير هذه الروابط لمعلوماتك فقط. لا ينبغي تفسير هذه الروابط على أنها موافقة من جانبنا على تلك المواقع المرتبطة أو المعلومات التي قد تحصل عليها منها.

ليس لدينا سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد.

طريقة العمل
عندما تحجز خدمة ، يُنشئ موقعنا تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني إلى مزود الخدمة لتأكيد وضعك في الدورة التدريبية. يجب أن تحضر الدورة التدريبية أو تخاطر بفقدان الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة ما لم تتبع سياسة الإلغاء أدناه أو التي أبلغها مقدم الخدمة مباشرة في وقت حجز الخدمات.
لن يتم تقديم الخدمة لك في حالة وجود أموال ذات صلة لم تدفعها

طريقة الدفع وأنواع البطاقات المقبولة والعملة
نحن نستخدم بوابات دفع لطرف ثالث لتحصيل المدفوعات من العملاء على موقعنا.

نحن نقبل المدفوعات التحويل المصرفي / نقدًا أو عبر الإنترنت باستخدام PayPal أو Visa و MasterCard بطاقة الائتمان / الخصم ، يتم أيضًا تحويل جميع المبالغ المستردة (إن وجدت) من خلال طريقة الدفع هذه إلى نفس البطاقة التي دفعت بها.

سياسة الإلغاء

تنطبق سياسة الإلغاء التالية على جميع الحجوزات من خلال موقعنا، وتُعد جزءًا من الشروط والأحكام العامة.

الإلغاء والاسترداد

في حال تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الحجز، يحق للعميل استرداد كامل المبلغ.
في حال تم الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من موعد الحجز، لا يحق للعميل استرداد أي مبلغ.
في حال تم الحجز قبل أقل من 24 ساعة وطلب العميل الإلغاء، لا يتم استرداد أي مبلغ، ولكن يمكن إعادة تحديد موعد جديد مقابل 200 درهم خلال مدة أقصاها 3 أشهر من تاريخ الملغي.

إعادة الحجز

يحق للعميل إعادة جدولة الحجز مرة واحدة فقط خلال 3 أشهر من تاريخ الحجز الاول.
تكلفة إعادة الحجز في حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة أو الغياب عن الموعد هي 200 درهم.
في حال التأخر عن موعد الحجز لأكثر من 15 دقيقة، يُعتبر الحجز ملغيًا، ويتم فرض رسوم قدرها 200 درهم لإعادة ترتيب حجز جديد.

حالات الغياب وعدم إكمال الدورة

بمجرد بدء الدورة وموافقة العميل عليها، لا يحق له المطالبة بأي استرداد في حال الغياب أو عدم الرغبة في إكمال الدورة.
في حال الغياب لمدة 7 أيام متتالية دون تنسيق مسبق، تُعتبر الدورة منتهية، ويلزم دفع 400 درهم خلال شهر واحد من آخر موعد للحجز لإعادة تفعيل الدورة.
بعد مرور شهر كامل دون تفعيل الدورة أو التنسيق معنا، تُعتبر الدورة مكتملة، ولا يحق المطالبة بأي مبالغ مدفوعة.

الإلغاء من طرفنا

في حال تم إلغاء الحجز من طرفنا لأسباب خارجة عن إرادتنا (ظروف قهرية)، يحق للعميل إما استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الخدمة حسب رغبته.

مدة الاسترداد

تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 15 إلى 25 يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

استثناءات

تحتفظ الشركة ومقدمو الخدمة بالحق في تعديل سياسة الإلغاء في بعض الحالات بشكل فردي، وذلك لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء.

جميع الدورات التي يتم الاشتراك بها اون لاين لا يتم استرداد اي اموال لها

ما هي قوانين الدولة التي تنطبق على أي نزاعات؟
تخضع شروط الاستخدام هذه وموضوعها وصياغتها لقوانين مركز دبي المالي العالمي. نتفق نحن وأنت على أن محاكم مركز دبي المالي العالمي سيكون لها اختصاص حصري.

شروط وأحكام قسيمة الهدايا

- هذه القسيمة صالحة حتى ثلاثة أشهر من تاريخ الإصدار في دولة الإمارات العربية المتحدة

- هذه القسيمة غير قابلة للاسترداد ولا يمكن استبدالها نقدًا جزئيًا أو كليًا وهي صالحة لمعاملة واحدة فقط باسم المستفيد

- لا تسري هذه القسيمة أثناء البيع أو بالتزامن مع أي عرض ترويجي خاص

- لن يُسمح بشكل صارم بتمديد تاريخ انتهاء الصلاحية من تاريخ الإصدار

- تحتفظ الإدارة بالحق في رفض أي قسيمة تم العبث بها أو وجدت غير مقبولة بأي شكل من الأشكال

- لسنا مسؤولين في حالة ضياع قسيمة الهدايا أو سرقتها أو تلفها أو إتلافها ولن يتم تقديم أي بديل في هذه الظروف

- لا يمكن تجميع القسائم واستخدامها لمعاملة واحدة

- لا يمكن استرداد هذه القسيمة لشراء بطاقات هدايا

- لا ينطبق على شراء المنتجات عبر الإنترنت ، فهو مخصص للدورات التدريبية فقط

-طلب تغيير اسم المستفيد رسم اضافي 250 درهم طلب تمديد قيمة القسيمة لمدة شهر من تاريخ انتهاء الصلاحية 250 درهم كل شهر ويجب تقديم الطلب قبل انتهاء صلاحية القسيمة

لمزيد من المعلومات ، يرجى التواصل معنا على
imfo@moutasemacademy.com أو WhatsApp 009715629210000